Le premier contact
| Notre conseiller évalue votre besoin et la durée des prestations. Nous vous adressons aussitôt un devis gratuit par mail ou voie postale. Le responsable vous présente l'intervenant avant la première prestation. |
La première prestation
| Après
la première intervention, notre responsable vous contacte
afin de connaaître votre avis sur la prestation
réalisée, et ainsi voir les
éléments à retravailler afin de vous
contenter pleinement. Il pourra éventuellement remplacer votre
intervenant par un autre. Régulièrement, nous effectuons
des enquêtes qualité dans lesquelles vous émettez
vos opinions sur nos services. Nous réalisons également
en collaboration avec vous des visites de contrôle à votre
domicile afin de vérifier la qualité des prestations
réalisées. |
Chaque fin d'année
| A la fin de chaque année fiscale, nous vous envoyons une attestation à
joindre à votre déclaration d’impôts. Cette attestation fait valoir la réduction à laquelle vous avez droit en utilisant nos services agréés par l'État. |